實體店鋪經營的幾個訣竅 朋友們趕緊看過來!
2023-08-07
受互聯網時代的影響，電商越來越多，許多品牌項目在沒有任何一家實體店的情況下，便已經利用電商平臺，服務來自于各地的消費群體。但是，這并不表明實體店鋪沒有存在的價值，畢竟網購需要花費更多的時間，盡管價格可能會比實體店便宜，但不能隨時應急。本文會向大家介紹，與經營實體店鋪相關的訣竅，一起來看看吧!一、裝修得當如果一家店鋪想要吸引到客源，視覺效果一定要做好，想要實現這一點，離不可專業的裝修設計方案。創業者可以請正規的形象設計公司，來為店鋪打造與產品氣質符合的形象，避免有違和感的出現。如果是投資加盟，通常項目總部會給出統一的裝修設計圖紙，以及施工期間的指導，都是為了形象做保障。二、開支合理實體店鋪所在的場地，大部分都是租賃的，每月在房租上的開支，會占據成本的很大一部分比重。除此之外，采購物資、水電雜費、人員工資等方面的開支，也都是必不可少的，想要開好實體店鋪，必須有足夠的經濟條件。同時，要懂得合理分配，防止有浪費成本的現象發生。三、店鋪選址許多人都覺得，店鋪位置在人越多的地方越好，其實并不是這樣的，想要根據項目來決定。通常情況下，像小吃店、飲品店等等，開在居民區附近，或者是美食城，都是比較保險的選擇。在此要提醒大家一點，有著居民小區的入住率不高，被稱之為“空巢社區”，不太適合做生意，大家要擦亮眼睛選擇店址。四、產品服務有實體店鋪的存在，就有產品服務的存在，兩者之間有密切的關聯性，做到產品與店鋪定位相符、形象相符，對挖掘潛在客源會有幫助。比如銷售飲品的門店，裝修的時候要注重時尚、溫馨、簡約等元素，讓顧客心生歡喜。而一家銷售小吃的門店，則要體現出安全、干凈、環保等特色，契合“健康飲食”理念。五、售后保障忽略重要的售后保障，有可能會讓店鋪在消費者心中的信任指數被打上折扣，因此想要經營成效突出，務必在提供售后服務的時候，做到專業、細致。例如開一家服裝店，在不影響二次銷售，或者沒有特殊說明的情況下，通常顧客在購買之后，會享有一定天數內的退換權利。當然，具體的情況要看店鋪的要求來定，也不是每一家都需要這樣做。上文簡要介紹了幾個經營實體店鋪，需要掌握的訣竅，存在創富心愿的朋友們，隨時都可以看過來。從大量的數據顯示可以看出，實體店鋪的需求量還是很高的，投資開店會有回報，前提是經營得當，有客源給予支持。朋友們不妨多掌握一些訣竅，具體可以在各大創業網站搜索，相信會有不少實用信息可供采納。
一聽到要培訓就發“怵”，員工為什么反感培訓
2023-08-06
當企業發展到一定規模，培訓就顯得非常重要，很多企業會成立專門的培訓機構，還有一些更具規模的企業會成立自己的“大學”，專注于公司內部員工的培訓、提升等等。企業的這些行為從員工關注自身成長的需求來講，非常之好，但事實上，很多情況下，我們看到很多員工對培訓是抱抵觸情緒的，或者是表面上遵從、參與，私下里牢騷滿腹。一逮到“發泄”的機會，便要狠狠訴一下培訓的苦，我們曾經服務的某公司，非常重視員工培訓，培訓完后也會即時與員工溝通了解培訓效果，奇怪的是他們的跟進調查顯示員工滿意度非常高，積極性也很好，贊聲一片，而我們的調查卻顯示：員工普遍對公司培訓持抵觸情緒、培訓結果也不滿意、不少人甚至一聽到公司要組織培訓就很“怵”，“千方百計”想要“逃課”。員工關注自身的成長，之于年輕員工，甚至比關注收入更為重要(當然成長的目的之一也是為了獲得更好的收入)，而培訓是員工成長的重要的渠道之一，但是為什么還會出現員工抵觸、陽奉陰違、或者“逃課”的現象呢?在我看來，至少有兩個原因是比較普遍和重要的。其一、很多公司培訓常常在休息時間進行——周末、晚上、節假日。中國民企中，很多老板始終抱“恨鐵不成鋼”的態度，總認為員工辜負了自己的良苦用心，經常強調“培訓是對員工最好的福利”，“公司在培訓方面毫不吝惜”……所以，員工要珍惜，要懂得感恩，基于此，培訓就應該在不影響工作的前提下進行。事實上，我們的調查顯示，員工最最反感的事就是好不容易下班了、熬到了周末，結果卻通知用來培訓。可想而知，帶著抵觸情緒參加培訓，其效果能有多好?!毋庸置疑，培訓是公司給予員工的福利之一，但是在“節假日”面前，這個福利應該是第二位的。所以，公司既然在培訓方面已經如此舍得投入了，為什么不再“追加投資”，把培訓時間都安排在員工的正常工作時間內呢?實際上，多數情況、多數崗位，這并不會影響員工總體的工作效率。而因工作特點確實不能在工作期間進行培訓的，則可以給予相應的“加班費”又何嘗不可呢?!從員工心里來講，當公司為他提供培訓，同時還因為他參加培訓而給他付費，他就會非常重視培訓，這時，公司向員工提要求，員工也會更樂意接受，培訓效果自然會更理想。其二，培訓部門總是想當然的設置課程，而缺乏了解員工的實際需求，導致課程與員工的實際需求脫節，自然提不起員工參與的積極性，更不會見到明顯的效果。和很多企業內訓人員接觸，他們普遍反映自己費了很大的精力選課程、找資料、做PPT、有些還要不斷的試講，做了很大的投入，結果卻收效甚微，常常還得不到理解：因為看不到明顯的成果，公司不認可自己的勞動成果，員工從內心里也不夠配合。這時，培訓人員就會非常累、孤獨。我們都知道，培訓的目的不在過程，而在于培訓后員工正面提升的結果，從這個角度來講，任何沒有正向改變的培訓都是資源的浪費。我們曾服務的某零售業，毫無疑問，服務能力、技巧方面的培訓非常重要，所以，內訓人員就一次又一次的組織大家做服務方面的培訓，但是我們看到效果并不理想，而他們通常的做法是，因為效果不理想，所以，強化培訓，多次培訓……最后搞得大家都很累。在我看來，更合理的做法應該是，先了解公司既有的服務要求、流程、制度是否合理，這個過程需要和具體執行者深入溝通，了解不執行的原因，一般來講，員工不執行的原因要么是能力，要么是意愿，這個要深入分析，這一步完成后，我們才有可能做出針對性的培訓，所以，培訓的關鍵是要找到差距，以期通過培訓來彌補。接下來，就是要考核、要監督、跟進培訓效果，拿服務文明用語的培訓來講，培訓并不難，關鍵是要員工去執行，如果培訓完后，不考核、不監督，很快又會回到原來的狀態。從員工來講，他們喜歡的培訓無非兩個特點：1)培訓確實解決了我工作中的難題，讓我工作更得心應手了，也更自信了;2)當我按培訓的方式去工作時，我能夠獲得更好的工作績效，拿到更多高的收入。滿足這兩點的培訓，很自然會獲得員工的支持。所以，培訓的目的在于獲得一個更好的結果，而不是過程。而要確保良好的結果，我們既需要注意培訓的方式、時間，如不要在休息時間，更要關注員工對培訓真正的需求，從而提供針對性的培訓內容，同時要強調培訓后的考核、跟進、監督，外聘“專家”們的培訓，完了，他雙手一甩，拍拍屁股走人，企業內部培訓絕不要做成這樣子。同時，不能為培訓而培訓，更不要想當然的設置課程。
自己創業做什么合適 建議從這四個方面選項目
2023-08-05
生活中很多人總是喜歡杞人憂天，總擔心著自己以后會怎么樣怎么樣。與其這樣擔心，不如現在就去多做點努力，為將來的一切做好準備。所以我們能看到，現在越來越多的人開始去創業了，因為他們深知，只有通過創業才能讓所有的不好統統消失，讓自己走進一個更美好的未來。說到創業，很關鍵的一點就是選項目了，如果因為自己的原因而選錯了項目入錯了行，結果肯定是耗時耗力還沒有好成績。因此，每個創業朋友都不能貿貿然的去創業，盲目投入到自己不適合的行業，肯定會讓自己賠了夫人又折兵。做什么合適？建議從這四個方面選項目！1、要充分調查和考慮行業項目的前景在挑選行業項目的時候，對這個行業項目進行充分的調查和分析是非常有必要的。因為每個項目的產品和服務都是具有周期性的，而且周期有長短。創業者在決定投入之前，必須知道這個行業項目在市場中是處在一個上升期還是衰退期，得清楚的知道它的營業增長額如何，得知道未來的發展前景怎么樣。也只有通過對這些問題的了解和調查，才能真正給自己找到一個可以長久發展的項目。2、要了解這個行業項目在自己所在地區的發展密度這也是必須要了解清楚的一個問題，在選擇項目的時候必須要充分的了解其發展密度。如果這個項目在自己所在地區已經達到了一個飽和的狀態，那么必定會有一定的惡性競爭，自己盲目投入進去是很難有機會取得成功的。雖然說，創業過程中也是要有競爭的，只有有競爭才能進步，但是自己作為一個新手，貿然選擇進這樣的行業，是毫無優勢可言的。3、要知道自己對這個行業項目是否熟悉、有沒有一定的特長和優勢每個創業者都必須遵循一個原則，那就是不熟悉的事情不做。畢竟每個行業都有其自己的行業特點以及專業知識等等，自己對這個行業都完全不熟悉不了解，投入進去起步會很艱難，而且后面也會是四處碰壁，這樣是很不值得的。想創業還是得先找到一個自己熟悉的行業，結合自己的特長和優勢，這樣起步會容易許多，成功的幾率也會增加不少。4、要選擇一個自己真正有興趣的行業項目我們應該都很清楚，如果自己的事業恰好是自己所感興趣的事情，那么做起來也備有勁，也更有堅持下去的動力。很多創業者只看到了那些能掙錢的熱門行業，完全忘記了是不是自己所喜歡和感興趣，跟風投資進去，結果是很難成功的。自己創業做什么合適？建議從這四個方面選項目！上文中小編簡單的對這個問題做了一些介紹，希望可以給大家提供一些幫。創業自然是不能貿然前行的，如果選擇了自己不該選的行業項目，容易賠本不說，還會讓自己浪費更多的光陰，讓自己在成功的路上漸行漸遠。
加盟前，加盟店實地考察，一定要考察這幾點!
2023-08-03
加盟商在加盟前，需要考察的其中一項重要內容就是對意向加盟盟主或特許人的加盟店們進行考察。在考察中，如下幾點是特別需要注意的： 1、是否有托兒。 尤其是在特許人的招商人員帶你去考察或指定時間、地點讓你去考察時，你一定要小心，因為很有可能盟主在你去之前就已經步下了大批的托兒，所以你看到的店面生意興隆、消費者交口稱贊、加盟商非常滿意等狀況極有可能都是托們營造出來的虛假現象。 2、查看不同地理位置的店。 對于那些地址位置特別好的店面，即便生意再興隆，如果你將來的店址選不到此類地面的話，那么，生意興隆的結果是不具備復制性的，也就是說，你的未來的加盟店不一定能盈利。 3、不同的時間。 你去考察店面的時候，一定要在不同的時間段內都去看，絕對不能只看某個時間段的店面狀況。很顯然，店面的生意通常都會受到季節、白天夜間、早中晚、工作日和節假休日等不同時間段的影響。 有時，在店面淡季的時候去查看，或許你能得到更好的調查結果。比如，如果那些店面在淡季的時候都能生意火爆，那你的加盟就不用猶豫了;而如果在旺季的時候，店面的消費狀況都是一般的話，這樣的店面，你最好不要輕易加盟。 4、實際消費。 你最好以突然拜訪、陌生顧客的身份實際消費或體驗一次，因為只有這樣，你才能對其經營的更多方面有切身的體會。當然，邀請你的不同身份、年齡等特征的朋友們分別在不同的時間、店面或者以找茬的目的去消費體驗也是個非常不錯的考察方法。 5、實際訪問消費者。 你一定要和店內的不同消費者交流，聽取他們對于店面的好的和不好的意見。 6、訪問店的周邊鄰居以獲得真實信息。 店面的鄰居店們通常會對該店的實際營業狀況非常清楚，所以拜訪并聆聽鄰居們的判斷是個非常有價值的考察手段。 7、店的每個位置都要看 你要仔細查看店面的每個位置和角落，如果可能的話，盡量包括店面的周邊、門前、外表、大廳、廚房、包間、倉庫、桌椅、設備、衛生間等。 8、店的每個方面都要看。 包括店面的產品、環境、服務等，以及衛生、標準化、工作熱情等，都要仔細查看，并對照這些你實際查看后的結果是否和特許人的招商人員介紹的一樣。 9、既看好店，也看不好的店。 這個意思是說，你既要查看經營好的店，也要查看經營不好的店，然后分析經營好壞的原因究竟是什么。比如，如果經營不好的原因不是因為地址、人員努力不夠、剛開業等非特許人的原因，而是產品、品牌、盈利模式等特許人的主要原因的話，那么，這樣的特許人項目，你最好要謹慎加盟。 10、老店、新店都要看。 通常，由于開業促銷、顧客的嘗新鮮的心理等原因，很多行業的新店都會遇到開門紅的情況，所以這時的店面經營狀況是不能作為日后常態化經營的參考依據的。如果一家店經營了多年以后依舊火爆，那么，這樣的特許人項目值得加盟的可信度就更高一些。 11、不能只看新人笑，要看舊人哭。 這個意思是說，加盟商在考察加盟店的時候，既要查看已有的加盟店，也應查看退出的加盟店，并詳細了解退出的原因。有時，身在其中的加盟商無法給出有價值的結論，只有已經退出的加盟商們才能告訴你特許經營體系的真相。